Toutes les réponses à vos questions récurrentes
Non seulement toutes les réponses à vos questions fréquentes sont regroupées sur notre FAQ mais nous visons également à vous fournir une meilleure information et améliorer votre base de connaissances.
Tous les efforts déployés par la banque viennent vous assurer et vous délivrer la meilleure expérience client.
Implémentant un processus d'amélioration continue, notre objectif est d'accompagner notre clientèle et lui proposer in fine, des produits personnalisés en fonction du besoin.
Toute personne peut devenir cliente de la banque. Pas de restrictions. Que vous soyez institutionnel, entreprise ou particulier, la banque a quoi de vous servir.
Nous prenons en considération les différents besoins de nos clients avant de leur proposer une solution.
En général, nos solutions sont liées à la gestion quotidienne de vos comptes bancaires, l'assurance et protection, l'épargne et placement, et le financement de vos projets personnels ou professionnels. À noter également que notre banque en ligne vous permet une gestion efficace et fluide.
C'est simple. En vous connectant sur votre espace personnel de la banque en ligne (espace situé en haut à droite sur le site web), vous allez réussir facilement à accéder à votre compte si vous remplissez les champs dédiés à votre identifiant et mot de passe.
Si jamais, votre mot de passe est perdu, nous vous invitons à le réinitialiser.
N'hésitez pas à contacter l'un de nos conseillers, en cas de blocage.
Contactez un conseiller au plus vite, il vous servira de guide en termes de conseils et directives à suivre concernant votre procédure d'opposition.
Pensez également à envoyer un mail avec toutes vos informations (numéro de carte bancaire …)